Willkommen im Licht-Support

Hilfe & Unterstützung zu den Meditations-Einweihungs-Events

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Dein Zugang zur Kosmischen Universität & technische Hinweise.

🔮 Arten der Einweihungs-Meditation mit Energieübertragung zu den Event-Terminen

Alle Angebote sind Online-Events zu einem festgelegten Termin (z. B. Vollmond, Neumond oder Portaltage). Der zentrale Bestandteil ist eine zeitgleiche Energieübertragung aus dem Lemuria-Tempel in Aotearoa, Neuseeland, die an alle Teilnehmenden gleichzeitig übertragen wird. Es handelt sich dabei nicht um ein Zoom-Meeting oder eine Live-Video-Schalte. Die Übertragung erfolgt auf energetischer Ebene. Du schaust oder hörst währenddessen den als Bonus bereitgestellten Videostream oder Audio-Material als begleitendes Feld zur Öffnung und Einweihung. Zur gemeinsamen Ausrichtung steht zusätzlich ein geschützter Telegram-Tempelraum zur Verfügung mit Inspirationen und Austausch rund um die Event-Temine. Die begleitenden Bonus-Materialien (Videostream oder ZIP-Downloads) unterscheiden sich je nach gebuchter Variante.

1️⃣ Monats- oder Jahresabo der Einweihung-Meditations-Events (ohne Bonus-Downloads)

👉 Wichtig: Bitte immer zuerst mit deiner email und deinem persönlichen Passwort im Kundenkonto einloggen oben rechts auf der Website unter: ANMELDEN (nicht „registrieren“).
👉 Mit dem Abo nimmst du automatisch an den gebuchten Energieübertragungen im jeweiligen Zeitraum teil. Der begleitende Videostream dient zur Einstimmung vor dem Event und zum Nachklang danach und ist sofort nach Bezahlung freigeschaltet, i.d.R. für 30 Tage. Alle Termine werden mit Link vor dem Event im Telegramraum gepostet.

👉 Den Zugang zum Telegram-Tempelraum findest du direkt unter dem Video auf der Event-Seite. Dort werden auch die jeweiligen Termine bekannt gegeben, inklusive Direktlink zum monatlich wechselnden Event.

👉 Das Abo enthält keine Bonus-Downloads.

👉Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Meine Abos“ kündigen. Das Abo läuft dann selbstverständlich bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiter.

2️⃣ Event-Teilnahme mit Einweihungs-Bonus (Videostream & ZIP-Download)
👉 Wichtig: Bitte immer zuerst mit deiner email und deinem persönlichen Passwort im Kundenkonto einloggen oben rechts auf der Website unter: ANMELDEN (nicht „registrieren“).

👉 Die Energieübertragung findet zum angegebenen Termin statt. Der begleitende Videostream steht dir sofort nach der Bezahlung direkt auf der Event-Seite zur Verfügung – in der Regel für ca. 30 Tage zur Einstimmung vor dem Event und zum Nachklang danach.
👉 Es wird keine zusätzliche E-Mail versendet, da du den Zugang unmittelbar auf der Eventseite erhältst.

Unter dem Video findest du:
👉 den Link zu den Bonus-ZIP-Downloads (MP3-Audios + PDF)
👉 den Zugang zum geschützten Telegram-Tempelraum

👉 Bitte lade die Bonus-Dateien innerhalb von 7 Tagen herunter und sichere sie auf deinem Gerät, wenn du sie dauerhaft behalten möchtest. Bitte beachte den folgenden Download-Hinweis.

3️⃣ Event-Teilnahme mit Einweihungs-Bonus (ZIP-Download - ohne Stream - ohne Login)

👉 Die Energieübertragung findet zum angegebenen Termin statt und wird zeitgleich für alle Teilnehmenden aus dem Lemuria-Tempel übermittelt.
👉 Direkt nach dem Kauf erhältst du automatisch eine E-Mail mit dem Link zum ZIP-Download. Darin enthalten sind die Bonus-Materialien als Einweihungs-PDF, MP3-Audios, Zugang zum geschützten Telegram-Tempelraum.
👉 Schalte während der Energie-Übertragung das begleitende Bonus-Audio an und fühle dich getragen vom Feld.

👉 Ausführliche 🔗 Schritt-für-Schritt-Anleitung (hier klicken)
👉 Bitte beachte den folgenden Download-Hinweis.

Hinweise zu Bonus-Materialien (für alle Event-Varianten)

Die Bonus-Begleitmaterialien werden als ZIP-Datei zur Verfügung gestellt (mit mp3-Audios, PDF) und dienen zur Unterstützung der Energieübertragung. Der Download-Link ist für 7 Tage ab Kauf aktiv zum Herunterladen und Abspeichern des Bonus-Materials auf deinem Endgerät.

Bitte beachte: Jede Teilnehmerin trägt die Verantwortung für den eigenen Zugang, das rechtzeitige Herunterladen und die sichere Aufbewahrung der Dateien. Technische Nachsendungen oder erneute Freischaltungen sind aus technischen Gründen nicht möglich.

💾 Was, wenn mein Download nicht funktioniert?

Download-Links sind ab Kauf garantiert für 7 Tage aktiv. In dieser Zeit kann die zip-Datei heruntergeladen und auf dem eigenen Gerät dauerhaft gespeichert werden. Wenn der Download nicht vollständig ist, liegt das meistens an der eigenen Internetverbindung, dem Endgerät, fehlendem Speicherplatz oder einem unterbrochenen Ladevorgang. Bitte starte den Download in diesem Fall erneut und stelle sicher das deine Internetverbindung stabil ist und während des Downloads nicht unterbrochen wird oder nutze ein anderes Gerät bzw. eine stabilere Verbindung.

Wichtig:
Nach Ablauf der Downloadfrist können Dateien nicht erneut bereitgestellt werden.
Nicht gespeicherte oder verloren gegangene Dateien können nicht nachgesendet werden.

🔍 Ich finde meine Bonus-Downloads nicht mehr

Falls du vergessen hast, die Bonus-Downloads auf deinem Endgerät abzuspeichern oder nicht mehr weißt, wo du sie abgelegt hast, dann hilft dir vielleicht der folgende Tipp:

👉 Viele Geräte speichern Downloads automatisch in einen Standard-Ordner.

Typische Speicherorte:

Windows: C:\Benutzer\[dein Name]\Downloads
Mac: Finder → Downloads
iPhone / iPad: App „Dateien“ → Downloads
Android: App „Dateien“ → Downloads-Ordner

Falls du die Downloads dort nicht findest, beachte bitte, dass eine erneute Freischaltung im Nachgang technisch nicht möglich ist.

🎥 Video-Stream funktioniert nicht?

In 99% der Fälle liegt es daran, dass du nicht eingeloggt bist. Die Event-Seite öffnet sich nur, wenn du in deinem Kundenkonto angemeldet bist.

✅ So geht’s:

Oben rechts auf ANMELDEN klicken
(nicht „Registrieren“ – das erzeugt eine Fehlermeldung, weil die email bereits vergeben ist)
E-Mail + dein persönliches Passwort eingeben
→ Wichtig: Es funktioniert nur mit der E-Mail, mit der du gekauft hast.
Danach die Event-Seite neu laden.
Der Videostream ist dann sofort sichtbar.

🔑 Passwort vergessen?

Unter ANMELDEN auf „Passwort vergessen?“ klicken.
Du erhältst automatisch eine neue Login-Mail (diese kann etwas verzögert ankommen – bitte Geduld).

Häufige Verwechslung

ANMELDEN = Zugang öffnen → richtig
REGISTRIEREN = neues leeres Konto anlegen → oder Fehlermeldung, falls email bereits vergeben ist.

Zusätzliche Tipps bei Problemen: 💡

👉 Seite neu laden: Manchmal hilft es, die Seite zu aktualisieren (z. B. über das Browsermenü).
👉 Cache leeren: Wenn dein Gerät alte Daten gespeichert hat, kann dies den Zugriff stören. Lösche ggf. den Cache deines Browsers.

👉 Browser wechseln: Probiere ggf. einen anderen Browser (z. B. Google Chrome, Firefox oder Safari).

🔐 Login funktioniert nicht?

Wenn der Login nicht klappt, liegt es fast immer an einem dieser Punkte:

Du hast auf „Registrieren“ statt auf „Anmelden“ geklickt.
→ Lösung: Oben rechts auf ANMELDEN klicken und erneut mit deiner Bestell-E-Mail einloggen.
Du verwendest eine andere E-Mail-Adresse als beim Kauf.
→ Der Zugang funktioniert nur mit der E-Mail, mit der du das Event gekauft hast.
Lösung: Überprüfe deine Bestellbestätigung und nutze genau diese E-Mail.
Du kennst dein Passwort nicht (oder es wurde nie gesetzt).
Lösung: Unter ANMELDEN auf „Passwort vergessen?“ klicken.
Du erhältst automatisch eine Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
(Diese Mail kann verzögert ankommen – bitte etwas Geduld.)

Kurz gesagt:
→ ANMELDEN (nicht registrieren)
→ E-Mail vom Kauf verwenden
→ Passwort ggf. zurücksetzen

🔐 Zugang verloren – was tun?

Bonus-Downloads stehen dir 7 Tage ab Kauf über deinen persönlichen Download-Link zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Zeit wird der Link automatisch deaktiviert und kann nicht erneut freigeschaltet werden.

Bitte beachte:
Die Dateien werden nicht in einem Kundenkonto gespeichert. Es handelt sich um einmalige Download-Inhalte, die du innerhalb der 7 Tage selbstständig auf deinem Endgerät sichern musst, wenn du sie dauerhaft behalten möchtest. Wenn die Dateien nicht gesichert wurden, stehen sie nur während des gemeinsamen Event-Zeitraums und der Streaming-Phase zur Verfügung.

🔐 Login – wann brauche ich ihn?

Du brauchst nur dann ein Login, wenn dein Event einen Videostream enthält. Wenn du ein Event ohne Videostream gekauft hast (Variante mit Bonus-ZIP-Download), brauchst du kein Login und kein Kundenkonto. Deine Inhalte kommen in diesem Fall direkt per E-Mail, und du lädst sie innerhalb von 7 Tagen herunter und sicherst sie auf deinem Gerät.

🌀 Wie kündige ich mein Abo?

Du kannst dein Abo jederzeit selbst kündigen – direkt in deinem Kundenkonto.

Oben rechts auf der Website mit deiner Bestell-email und Passwort einloggen unter ANMELDEN (nicht registrieren)
Auf dein Profil oben rechts klicken
„Meine Abos“ auswählen
Abo kündigen anklicken

Das Abo läuft nach der Kündigung bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiter und endet dann automatisch.

Rückgabe, Stornierung & Eigenverantwortung

👉 Alle Angebote sind Online-Events zu einem festgelegten Termin mit zeitgleicher Energieübertragung. Mit der Buchung nimmst du an dieser Übertragung teil – unabhängig davon, ob du zu diesem Zeitpunkt live den Video-Stream anschaust oder die begleitenden Audios hörst, oder das Bonus-Materialien erst später nutzt.

👉 Da es sich um eine termingebundene Veranstaltung handelt und die digitalen Bonus-Inhalte sofort bereitgestellt werden, besteht kein Widerrufsrecht bzw. erlischt dieses mit Übergabe des Download- oder Streaming-Zugangs (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB und § 356 Abs. 5 BGB).
👉 Stornierungen sind daher nach erfolgter Buchung nicht möglich.

👉 Download-Links stehen 7 Tage zur Verfügung und müssen in dieser Zeit eigenständig auf dem eigenen Gerät gesichert werden.
👉 Nach Ablauf der Frist können Dateien nicht erneut bereitgestellt werden.

🔁 Bestehendes Kundenkonto nutzen

Bitte beachte: Wenn du dich bereits beim Kauf einer Meditation mit einem Kundenkonto registriert hast per email und eigenem Passwort, dann hast du automatisch ein Kundenkonto.
👉 Versuche in diesem Fall nicht, ein neues anzulegen, sondern logge dich mit deiner bestehenden E-Mail-Adresse ein unter ANMELDEN, nicht Registrieren.
WICHTIG !
➤ Wenn du noch kein Konto hast, kannst du dich beim Kauf neu REGISTRIEREN.
➤ Falls du bereits registriert bist, nutze bitte „Anmelden“ – nicht erneut „Registrieren“.

Wenn du dir unsicher bist, welche E-Mail-Adresse du verwendet hast, prüfe bitte deine alten Bestellbestätigungen oder versuche die Passwort-zurücksetzen-Funktion.

📌 Wichtiger Hinweis: Viele Schwierigkeiten entstehen, weil ein zweites Konto erstellt wird – dadurch erkennt das System deine bisherigen Käufe nicht.

Hinweis zu älteren E-Books mit Video-Links

Einige frühere E-Books enthielten Bonus-Video-Links z. B. zu YouTube-Streams). Diese Zugänge werden nun im Rahmen der Neuausrichtung der Kosmischen Universität geschlossen. Die damaligen Videos standen weit über den ursprünglich zugesagten Zeitraum hinaus zur Verfügung. Aktuelle Video-Streams sind ausschließlich über diese Website zugänglich und stehen jeweils zeitlich begrenzt zur Verfügung. Für dauerhafte Nutzung bitte Audio- und PDF-Dateien innerhalb von 7 Tagen herunterladen und sichern.

🖥️ Was wir NICHT leisten können - Keine technische Einzelhilfe

Wir bieten keine individuelle Unterstützung bei der Bedienung von Geräten (Computer, Handy, Tablet), beim Download, Entpacken von Dateien oder bei persönlichen Software-Einstellungen. Die Teilnahme setzt voraus, dass du Download, Speicherung und Wiedergabe selbstständig durchführen kannst. Wenn du damit Schwierigkeiten hast, frage jemanden in deinem Umfeld, der dich unterstützen kann oder kaufe unsere Produkte nur, wenn du selbststandig mit Login, Download, Stream umgehen kannst.

Verlorene Dateien oder abgelaufene Download-Links können nicht erneut bereitgestellt werden.

📩 Noch Fragen?

Alle wichtigen Informationen findest du oben auf dieser Seite. Bitte lies diese Hinweise vollständig durch – in den allermeisten Fällen klärt sich damit alles direkt. Dieser Supportbereich ist bewusst für eigenständige Nutzung gestaltet, dass du hier bereits alle Antworten findest.

Danke für dein bewusstes und eigenverantworliches Mitwirken im Feld.